Opiniones de clientes

No CarPlay

I had to wait almost 1 hour to collect the car, otherwise I would had put excellent!

No information about delay for the car except in 5’! Car was coming from outside and Kancho was not responsible of this..!
Excellent and friendly service . All ok quick service

Excellent confortable SUV at reasonable price for long mileage

При връщане на колата на летище Варна за първи път по независещи от мен причини се наложи да я върна с 30 мин закъснение. Поради патологичната бюрократичност и липса на такт и коректност на агента ви на паркинга (когото срещам за първи път въпреки че съм ваш редовен клиент от създаването на фирмата ви) ми бе таксуван половин-дневен наем в плюс (при редовното ми връщане на наетите автомобили по-рано с 1 час напр. никога до сега не ми е бил върнат половин-дневен наем при това. Освен това този съшия буквоядец-агент реши, че трвцва да ми таксува 8 л. бензин в плюс + някаква глоба за това, че съм си позволиш да върна резервоара на колата непълен (с една чертичка под максимума по необясними за мен причини, тъй като резервоара го бях напълниш същия ден сутринта и от тогава съм дошъл единстено до летището и никъде другаде, резервоара бе напълнен от служител на бензиностанцията а не от мен самия, възможно е той да не е изчакал да се напълно до максимума, както винаги правя аз). Освен тези ненужни престаравания от моя гледна точка и издребнявания (с цел най-вероятно повишение в службата си предполагам) този ваш служител реши, че може да си позволи всичко с мен (понеже живея в чужбина и идвам от далеч вероятно и няма да ме види повече) и в та и насока изваждайки и помирисвайки каучуковите стелки за краката пред задните седалки на колата ми направи следната критична, хаплива и крайно нетактична и обидна забележка «вие сте пушили в колата!». Колата бе използвана единстено от мен, а аз не пуша и никога в живота си не съм бил пушач. Освен мен в тази кола са сядали единствено съпругата ми и сина ми, а те и двамата не са пушачи. Ефективно в колата миришеше на цигари още при наемането й, но аз не съм си позволил да се върна обратно в бюрото ви и да ви направя тази забележка! Самия аз не понасям миризмата на тютюн и по тази причина просто оставих известно време и под наблюдение, вратите отворени за аериране на колата в деня на наемането й. Ето по тези причини и поради пълната липса на далновидност и търговски такт и съобразителност, поради дребнавостта и неуважението спрямо клиентите ви, вие успяхте да спечелите 72,44 лв този ден. Но пък загубихте много повече - един верен, предан, редовен и дългогодишен клиент! Ако разгледате архивите си надали ще намерите някой по-дългогодишен клиент от мен. До сега винаги съм акламирал вашата коректност, лоялност, отговорност, професионализъм и изключителна любезност. Никой от вашите служители откак съм клиент при вас и до момента не си е позволиш нито веднъж каквато и да било нетактична забележка, винаги съм бил приет с респект, уважение и куртоазия. При най-малкия инцидент винаги всичко е приключвало по най-коректния възможен начин от ваша страна. Нито ведниж не съм бил свидетел на подобна надменна и неуважителна реакция като този последен път и то в най-последния момент. В думите ми няма нищо лично, персонално, аз не познавам и дори не зная името на този престарал се ваш агент. Но има една много мъдра българска поговорка «Прекален светец и Богу не е драг». Ако си позволявам да ви сигнализирам всичко това, то не е за да ви правя рекламация и да ви моля да ми бъдат възстановени тези 72,44 лв, не съм дребнав нито беден за 36 €. Правя го единстено за да ви предпазя и ви предотвратя други подобни недоволни реакции от страна на други ваши редовни клиенти, които също като мен не биха приели и толерирали подобно държане и биха ви напуснали поради един такъв незначим на пръв поглед факт, но който е достатъчно силен да накърни достойството и честа им.

Perfect
При връщане на колата на летище Варна за първи път по независещи от мен причини се наложи да я върна с 30 мин закъснение. Поради патологичната бюрократичност и липса на такт и коректност на агента ви на паркинга (когото срещам за първи път въпреки че съм ваш редовен клиент от създаването на фирмата ви) ми бе таксуван половин-дневен наем в плюс (при редовното ми връщане на наетите автомобили по-рано с 1 час напр. никога до сега не ми е бил върнат половин-дневен наем при това. Освен това този съшия буквоядец-агент реши, че трвцва да ми таксува 8 л. бензин в плюс + някаква глоба за това, че съм си позволиш да върна резервоара на колата непълен (с една чертичка под максимума по необясними за мен причини, тъй като резервоара го бях напълниш същия ден сутринта и от тогава съм дошъл единстено до летището и никъде другаде, резервоара бе напълнен от служител на бензиностанцията а не от мен самия, възможно е той да не е изчакал да се напълно до максимума, както винаги правя аз). Освен тези ненужни престаравания от моя гледна точка и издребнявания (с цел най-вероятно повишение в службата си предполагам) този ваш служител реши, че може да си позволи всичко с мен (понеже живея в чужбина и идвам от далеч вероятно и няма да ме види повече) и в та и насока изваждайки и помирисвайки каучуковите стелки за краката пред задните седалки на колата ми направи следната критична, хаплива и крайно нетактична и обидна забележка «вие сте пушили в колата!». Колата бе използвана единстено от мен, а аз не пуша и никога в живота си не съм бил пушач. Освен мен в тази кола са сядали единствено съпругата ми и сина ми, а те и двамата не са пушачи. Ефективно в колата миришеше на цигари още при наемането й, но аз не съм си позволил да се върна обратно в бюрото ви и да ви направя тази забележка! Самия аз не понасям миризмата на тютюн и по тази причина просто оставих известно време и под наблюдение, вратите отворени за аериране на колата в деня на наемането й. Ето по тези причини и поради пълната липса на далновидност и търговски такт и съобразителност, поради дребнавостта и неуважението спрямо клиентите ви, вие успяхте да спечелите 72,44 лв този ден. Но пък загубихте много повече - един верен, предан, редовен и дългогодишен клиент! Ако разгледате архивите си надали ще намерите някой по-дългогодишен клиент от мен. До сега винаги съм акламирал вашата коректност, лоялност, отговорност, професионализъм и изключителна любезност. Никой от вашите служители откак съм клиент при вас и до момента не си е позволиш нито веднъж каквато и да било нетактична забележка, винаги съм бил приет с респект, уважение и куртоазия. При най-малкия инцидент винаги всичко е приключвало по най-коректния възможен начин от ваша страна. Нито ведниж не съм бил свидетел на подобна надменна и неуважителна реакция като този последен път и то в най-последния момент. В думите ми няма нищо лично, персонално, аз не познавам и дори не зная името на този престарал се ваш агент. Но има една много мъдра българска поговорка «Прекален светец и Богу не е драг». Ако си позволявам да ви сигнализирам всичко това, то не е за да ви правя рекламация и да ви моля да ми бъдат възстановени тези 72,44 лв, не съм дребнав нито беден за 36 €. Правя го единстено за да ви предпазя и ви предотвратя други подобни недоволни реакции от страна на други ваши редовни клиенти, които също като мен не биха приели и толерирали подобно държане и биха ви напуснали поради един такъв незначим на пръв поглед факт, но който е достатъчно силен да накърни достойството и честа им.

J'ai fait le plein de la dernière voiture mais il manquait 5 litres que j'ai payé, tout à fait normal, mais on m'a facturé 15 euros de frais de gestion. Après 3 locations en 15 jours ce n'est pas très commercial. J'irai voir les concurrents pour mes prochaines locations.

A bit too long for pick up Car not perfect (scratches on wheels for example)

The car was OK, but all the stickers are not fair. I don't want to be a publicity in a foreign country, and I préféré to drive and parc incognito.

This guy is so haughty, he speaks in a superior tone without any consideration of the customer, nor considering the requests. His job seems to bore him !
Unbelievable !! When i came he was receptionning a previous customer and it was difficult because perhaps, there was extra costs or whatever... As the woman was trying to explain her arguments... he didn't tahr time to listen her, and he start to recept my car without any problems...one time a talked to her in bulgarian, one time he ask me to sign here ! A complete disrespect of the customers ! I really hope that this comment will serve to improve the top rent a car image. I am sure that a lot of customers should have the same feeling.

Just please remove the stickers